面试101
面试素材之诚信

话题一:诚信

一、主题解析

诚信是做人的基本准则,也是公职人员必备的职业素养。在结构化面试中,诚信主题常以案例分析、情景模拟等形式出现,重点考察考生对诚信原则的认识和处理能力。

二、经典事例解析

1. 商鞅立木取信

事例: 商鞅任秦孝公之相,欲为新法。秦孝公有些担心,犹豫不决。经过一段时间,商鞅终于说服了秦孝公实行变法,发布了新的政令。为了取信于民,商鞅立三丈之木于国都南门,招募百姓中有能把此木移到北门的,给予10金。百姓对这种做法感到奇怪,没有敢去移动这块木头的。然后,商鞅又布告国人,能移动者给予50金。有个大胆的人终于移动了这块木头,商鞅马上就给了他50金,以表明诚信不欺。这一立木取信的事实,终于使百姓确信新法是可信的,为推行新法奠定了良好的舆论基础。

◎事例梗概:

商鞅以50重金令百姓移木,表诚信不欺,从而取信于民,推动了新法实施。

◎事例应用:

商鞅"重金移木",表诚信不欺,从而取信于民,推动了新法实施,令秦国实力大增,为后期成为一方霸主奠定了良好的基础。以史为镜,可以知兴替,"立木取信"的故事在如今,也给我们的政府带来了新的思考。诚信不仅对个人不可或缺,也是国家长治久安的必备良药,而如何取信于民还需在新时代下做出正确的选择。

考官点评:

  • 体现了政府公信力建设的重要性
  • 展示了"言必信,行必果"的执政理念
  • 说明取信于民是施政之本

2. 海尔砸冰箱

事例一: 如今海尔的成就,很难让人想到这个家喻户晓的企业,曾濒临破产,那么又是什么使它走向成功?"不是别的,是诚信创写的历史佳纪。"厂长张瑞敏自豪地讲到,"记得那时的工厂濒临倒闭,而且在用户反映我们的产品有质量问题时,我毫无顾虑地当着全厂职工的面,用大锤将76台不合格冰箱全部砸毁!其实我也知道,这是'海尔'最后的挣扎,前进是成功,后退是倒闭,但我有勇气的是与诚信并肩闯困难!"而后,"海尔"成为了世界最具影响力的100强品牌之一。

考官点评:

  • 突出企业诚信经营的价值导向
  • 展现勇于担当的责任意识
  • 说明诚信是企业发展的根本

3. 无名孩童的陵墓

事例二: 格兰特将军的陵墓后边,更靠近悬崖边的地方,还有一座小孩子的陵墓。那是一座极小极普通的墓,在任何其他地方,你都可能会忽略它的存在。它和绝大多数美国人的陵墓一样,只有一块小小的墓碑。在墓碑和旁边的一块木牌上,却记载着一个感人至深的关于诚信的故事。故事发生在两百多年前的1797年。这一年,这片土地的小主人五岁时,不慎从这里的悬崖上坠落身亡。其父伤心欲绝,将他埋葬于此,并修建了这样一个小小的陵墓,以作纪念。数年后,家道衰落,老主人不得不将这片土地转让。出于对儿子的爱心,他对今后的土地主人提出一个奇特的要求,他要求新主人把孩子的陵墓作为土地的一部分,永远不要毁坏它。新主人答应了,并把这个条件写进了契约。这样,孩子的陵墓就被保留了下来。沧海桑田,一百年过去了。这片土地不知道辗转卖过了多少次,换过了多少个主人,孩子 的名字早已被世人忘却,但孩子的陵墓仍然还在那里,它依据一个又一个的买卖契约,被完整无损地保存下来。到了1897年,这片风水宝地被选中作为格兰特将军陵园。政府成了这块土地的主人,无名孩子的陵墓在政府手中完整无损地保留下来,成了格兰特将军陵墓的邻居。一个伟大的历史缔造者之墓,和一个无名孩童之墓毗邻,这可能是世界上独一无二的奇观。

又一个一百年以后,1997年的时候,为了缅怀格兰特将军,当时的纽约市长朱利安尼来到这里。那时,刚好是格兰特将军陵墓建立一百周年,也是小孩去世两百周年的时间,朱利安尼市长亲自撰写了这个动人的故事,并把它刻在木牌上,立在无名小孩陵墓的旁边,让这个关于诚信的故事世世代代流传下去……

考官点评:

  • 体现契约精神的重要性
  • 展示了诚信传承的长远影响
  • 说明诚信价值超越时空限制

三、典型案例

1. 马云的诚信故事

阿里巴巴创始人马云在创业初期,为了证明网上交易的可信度,亲自做担保。他把自己的住址和联系方式公布在网上,承诺如果买家在网上当了冤大头,可以直接找他。这种以个人信誉作保的做法,为后来支付宝担保交易模式奠定了基础。

2. 新时代政务诚信案例

某地政府在征地拆迁过程中,承诺给予居民相应补偿。后因财政困难,政府通过发行专项债券,多方筹措资金,最终履行承诺,获得群众好评。

3. 诚信执法案例

某工商局执法人员在日常检查中发现某知名企业存在问题,顶住压力如实上报并依法处理,展现了执法部门的公正性和诚信度。

四、答题思路与技巧

  1. 情景类题目:

    • 先表态:强调诚信原则的重要性
    • 后分析:具体问题具体分析
    • 最后行动:提出切实可行的解决方案
  2. 案例分析题:

    • 分析背景:了解事件来龙去脉
    • 提炼主题:找出诚信相关的关键点
    • 总结启示:结合岗位实际谈体会

五、经典名言补充

  1. "诚信是一个人立身处世的根本。" ——孔子
  2. "失去诚信就等于失去做人的资格。" ——歌德
  3. "诚信是最好的经营之道。" ——富兰克林
  4. "诚实是人类美德的源泉。" ——培根

六、考官提醒

  1. 回答涉及诚信话题时,要注意:

    • 态度鲜明:坚持诚信原则
    • 立场正确:维护公平正义
    • 解决方案:既合规又可行
  2. 结合岗位特点,重点强调:

    • 公务员:强调公职人员的诚信责任
    • 事业单位:突出服务对象的诚信建设
    • 国企:注重经营管理中的诚信要求
  3. 答题时可适当引用:

    • 时事热点
    • 政策法规
    • 古今案例